Esta Política de Privacidade descreve como a Azul Cargas (“nós”, “nosso” ou “Azul Cargas”) coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais de quem acessa ou utiliza os serviços disponíveis no site https://www.azulcargas.com.br (o “Site”). Ao usar nosso Site, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de Identificação Pessoal
Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e faturamento. - Informações de Pagamento
Dados de cartão de crédito, débito ou de conta bancária, quando necessários para processar pagamentos. - Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de dispositivo, versão do navegador, páginas visitadas, duração da visita e eventos de interação. - Informações de Localização
Dados de localização geográfica aproximada, caso você autorize o compartilhamento para aprimorar a experiência de cotação e rastreamento. - Dados de Uso e Preferências
Histórico de cotações realizadas, respostas a formulários, consentimentos e configurações de comunicação (newsletter, SMS, WhatsApp).
2. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Fornecer e gerenciar cotações
Processar solicitações de frete e oferecer orçamentos personalizados. - Atendimento ao cliente
Responder dúvidas, solucionar problemas e prestar suporte pós-venda. - Comunicações comerciais
Enviar informações sobre status de pedidos, atualizações de serviço, novidades, promoções e pesquisas de satisfação. - Melhoria contínua
Analisar padrões de uso para otimizar funcionalidades do Site, criar novos recursos e personalizar a experiência do usuário. - Compliance e segurança
Prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e proteger a integridade dos nossos sistemas.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de serviços terceirizados
Empresas de hospedagem, plataformas de pagamento, correios e transportadoras parceiras que auxiliem na execução das cotações e entregas. - Parceiros comerciais
Eventuais parceiros selecionados para oferecer serviços ou produtos complementares, sempre com consentimento prévio. - Autoridades competentes
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança de usuários.
Em nenhuma hipótese vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Entre elas:
- Criptografia SSL para tráfego de dados no Site.
- Armazenamento seguro em servidores com acesso restrito.
- Políticas internas de segurança e controle de acesso.
5. Seus Direitos
Você possui os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), tais como:
- Acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção ou atualização de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
- Eliminação dos dados pessoais, salvo se houver obrigação legal de manutenção.
- Oposição ao tratamento de dados para marketing direto.
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e scripts para:
- Executar funcionalidades essenciais do Site.
- Medir e analisar desempenho e comportamento de navegação.
- Exibir conteúdo e ofertas personalizadas.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode impactar na usabilidade e em alguns recursos do Site.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente e a data da última atualização estarão sempre indicadas abaixo. Recomendamos revisar este texto sempre que acessar o Site.
Última atualização: 26 de junho de 2025
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: comercial5@azulcargas.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 96258-7309
